তানহা ফ্যাশন সবসময় কাস্টমারদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কাজ করে। আমাদের পাঠানো পোশাকে কোনো সমস্যা থাকলে অথবা সাইজে মিল না হলে তা পরিবর্তন বা রিটার্ন করার সহজ নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো।
আপনি আমাদের কাছ থেকে পোশাকটি বুঝে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ দিনের (৭২ ঘণ্টা) মধ্যে রিটার্ন অথবা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট লাইনে অথবা কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে যোগাযোগ করতে হবে। ৩ দিন পার হয়ে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
নিম্নোক্ত সমস্যাগুলোর জন্য কোনো অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ ছাড়াই পোশাক পরিবর্তন করা যাবে:
যেকোনো পোশাক ফেরত পাঠাতে চাইলে তা অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
যদি পোশাকের কোনো ত্রুটির কারণে রিটার্ন নেওয়া হয় এবং আমাদের স্টকে বিকল্প পোশাক না থাকে, তবে আমরা আপনার পরিশোধিত মূল্য ফেরত দিয়ে থাকি। এক্সচেঞ্জ করা কুরিয়ারের মাধ্যমে ফেরত পণ্যটি আমাদের কার্যালয়ে পৌঁছানোর পর আমরা তা পর্যবেক্ষণ করবো। পর্যবেক্ষণ শেষে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে আপনার অর্ডার নম্বর এবং পোশাকের ত্রুটির ছবি সহ আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে +৮৮০ ১৭০০ ০০০০০০ এসএমএস করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানে সাহায্য করবে।
তানহা ফ্যাশনের প্রিমিয়াম থ্রি-পিস ও উৎসবের দুবাই চেরি বোরকা লঞ্চের নোটিফিকেশন, এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট ও গিফট ভাউচার সরাসরি আপনার ইনবক্সে পেতে আজই সাবস্ক্রাইব করুন।